"Impossible d'autoriser l'option de paiement sélectionnée"

par asco_du_23 Mar 26 Juin 2012 - 21:04

Bonjour peuple d'halo création Smile

Aujourd'hui est sorti le DLC de map battlefield close quarter et j'ai donc voulu le télécharger mais il me manquait des ms points j'ai donc choisi un achat de 1000 ms points, choisi l'option de paiement dont je me sert toujours pour mes achats sur le xbox live et lorsque j'ai sélectionné "confirmer l'achat" un message est apparu me disant : impossible d'autoriser l'option de paiement sélectionnée... :/:
Certains me diront d'essayer d'acheter les points a partir de xbox.com mais a cause de l'oubli d'un point dans une adresse e-mail il m'est impossible de les acheter de cette façon :\\\'(:
Merci bien de m'aider car ça fait maintenant plusieurs heures que je tourne en rond

:

par **Cox** Mar 26 Juin 2012 - 23:18

La carte bancaire que tu tentes d'utiliser est-elle toujours active ?

par **RonanReach** Mar 26 Juin 2012 - 23:23

Salut asco du 23, j'ai voulu acheter le DLC de Star wars le pouvoir de la force 2, il m'est arrivé la même chose.
Il y a un message d’erreur avec un code?
Si c'est ça il faut attendre demain "Impossible d'autoriser l'option de paiement sélectionnée" 3912376022

"Impossible d'autoriser l'option de paiement sélectionnée" 3912376022

par asco_du_23 Mar 26 Juin 2012 - 23:38

Oui cox elle est active c'est bien pour autant que sa me pose problème :/
Ronan je n'ai pas trop fais attention mais il ne me semble pas avoir vu de code de toute façon je comptais attendre demain après avoir vu que des fois c'était du a une maintenance des serveurs microsoft ou quelque chose dans le genre mais sa fait tout de même deux jours que j'attend donc j'ai des doutes ...
En tout cas merci de m'aider :D

par **Cox** Mer 27 Juin 2012 - 0:15

C'est la carte de tes parents ?

As-tu bien vérifié qu'elle n'est pas périmée ?

par asco_du_23 Mer 27 Juin 2012 - 7:42

Tout a fait c'est la carte de mes parents Wink

Oui j'ai vérifié et elle est encore loin d'être périmée

par **Cox** Mer 27 Juin 2012 - 9:41

Tes parents auraient-ils bloqué tout débit provenant de la Xbox ? Demande-leur

Sinon, essaye d'en acheter moins pour voir.

Sinon, supprime la carte et rentre-la de nouveau !

par asco_du_23 Mer 27 Juin 2012 - 10:06

S'ils ont bloqué tout les débits provenant de la xbox alors ils ne s'en souviennent pas en tout cas.

( et puis de toute façon c'est sur cette carte que le prix de l'abonnement est débité chaque mois )
J'ai essayé avec le minimum et c'est le même résultat. :/:
Je vais essayer ta dernière option en rentrant chez moi mais si je la supprime étant donné que c'est sur cette carte qu'est débité chaque mois les 6.90€ de l'abonnement au xbox live gold sa va me poser d'autre problèmes non ?

par [FpS] I Pl0p I Mer 27 Juin 2012 - 10:52

Va dans "Paramètres", puis "Confidentialité".
Aprés sur "Modifier les paramètres" => "Personnaliser" =>"Contenu des membres", et coches "Tout le monde".

Si tu as un contrôle parental :

"Paramètres" => "Famille" => " (rentre le code)" => "Contenu restreint" coches "Afficher tout le contenu".

Essaies déjà ça. Si ça ne marche toujours pas, alors là, je ne sais pas quoi faire. :/

par **Cox** Mer 27 Juin 2012 - 12:53

Oui, ça risque de poser problème sur le mois en cours asco, mais si tu ne trouves pas la solution, tu seras contraint de faire ça, après avoir appelé le SAV bien sûr pour voir s'ils n'ont pas la solution ! (quand il est question de dépenser de l'argent sur la Xbox, je ne doute pas qu'ils sont de très bon conseil)

par asco_du_23 Mer 27 Juin 2012 - 13:09

Le contenu des membres est déjà sur "tout le monde" donc ce n'est pas ça I PlOp I merci tout de même.
Okep cox ben de toute façon c'est bientôt la fin du mois alors au pire sa me dérangera pas très longtemps

Ouai mais le SAV si je pourrait éviter de l'appeler sa m'arrangerai parce que c'est sur que ils auront des bons conseil dans ce cas la mais la file d'attente de deux heures c'est lourd et en plus je suppose que c'est un appel surtaxé :/:

par **Cox** Mer 27 Juin 2012 - 13:13

Le SAV Xbox est assez performant je dois dire, j'ai rarement attendu longtemps, ils trouvent vite les réponses et sont très sympas.

par asco_du_23 Mer 27 Juin 2012 - 13:28

Si tu le dis j'essaierai de les appeler dans ce cas de toute façon c'est surement le moyen le plus rapide de trouver une solution a mon problème.

par Ze PsYkOpAtHe Mer 27 Juin 2012 - 22:12

Y a t'il un rapport d'erreur qui s'affiche? (exemple: 804569c784e) Sa pourrait nous éclairer!

par asco_du_23 Mer 27 Juin 2012 - 23:58

Bon j'ai appelé le SAV ils m'ont dis de rappeler plus tard -_-

donc pour l'instant point mort

:
Non il n'y a aucun rapport d'erreur il y a seulement le message précisé dans le titre.

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